I nostri servizi
Il nostro obiettivo è trasferire il concetto di eccellenza di prodotto anche nei servizi post-vendita, creando relazioni durature nel tempo con i nostri clienti. Per questa ragione ci impegniamo costantemente per migliorare ed implementare il servizio di assistenza tecnica, investendo sulla formazione del personale e sulla gestione dei ricambi.
Chi acquista una nostra linea di movimentazione, un impianto di fine linea, o anche un semplice nastro trasportatore, sa di poter contare su un team di persone esperte e qualificate, in grado di assicurare una risposta rapida ed esaustiva ad ogni possibile richiesta di manutenzione ordinaria, straordinaria o programmata.
Assistenza tecnica on-site
É un elemento fondamentale nel rapporto con i nostri clienti, quanto determinante per garantire la sicurezza e la continuità operativa di macchine e impianti.
Disponiamo di un team di tecnici specializzati pronti ad intervenire presso la sede dei nostri clienti, sia in Italia che nel resto del mondo, al fine di ripristinare il funzionamento dei sistemi di trasporto e degli impianti di fine linea, avvalendosi di strumenti moderni e tecniche all’avanguardia.
Assistenza tecnica da remoto
Ridurre i tempi di fermo macchina e rendere più efficienti le linee di movimentazione è da sempre un nostro obiettivo prioritario.
La teleassistenza, consente ai nostri tecnici di individuare la maggior parte delle problematiche e di supportare i nostri clienti nella risoluzione del problema, riducendo i tempi di fermo macchina e i relativi costi di intervento.